Правила посещения ОПК

ПРАВИЛА посещения Открытого плавательного комплекса

Акционерное общество «Олимпийский комплекс «Лужники»
Данный документ является официальным, публичным и безотзывным предложением (публичной офертой на основании пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации).

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила определяют нормы поведения посетителей на территории Открытого плавательного комплекса Акционерного общества «Олимпийский комплекс «Лужники» (далее по тексту — Комплекс). Посещение Комплекса является для посетителя делом сугубо добровольным и все риски, связанные с использованием Комплекса, посетитель берет на себя. Каждый посетитель самостоятельно определяет для себя возможность посещения Комплекса, исходя из физического самочувствия и состояния здоровья.

Правила разработаны в соответствии с нормами законодательства РФ в целях:

- обеспечения необходимых условий для функционирования Комплекса;

- обеспечения безопасности посетителей при посещении ими Комплекса;

- соблюдения установленного порядка на Комплексе.

1.2. Настоящие Правила обязательны к выполнению всеми посетителями при пользовании услугами Комплекса. Посетители обязаны ознакомиться с настоящими Правилами до пользования услугами Комплекса. Оплата услуг является подтверждением того, что посетитель ознакомлен с настоящими Правилами, полностью с ними согласен и обязуется их соблюдать, неся риск неблагоприятных последствий в случае их нарушения. При посещении Комплекса организованной группой лиц, ответственность за соблюдение настоящих Правил всеми членами группы несет руководитель группы.

1.3. К посещению Комплекса допускаются посетители без ограничения по возрасту. При посещении Комплекса посетитель подтверждает, что он не имеет медицинских противопоказаний для посещения Комплекса и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья своих несовершеннолетних детей, посещающих Комплекс вместе с ним, самостоятельно и ответственно контролирует свое собственное здоровье и здоровье своих несовершеннолетних детей, посещающих Комплекс вместе с ним.

1.4. Право посещения Комплекса предоставляется посетителям после оплаты услуг в кассе Комплекса в соответствии с утвержденным Прейскурантом Комплекса. 1.5. После оплаты услуг в кассах Комплекса или онлайн-оплаты, посетителю выдается электронный браслет, который дает право прохода через контрольно-пропускную систему Комплекса. Электронный браслет также является ключом от индивидуального шкафа в раздевальных павильонах. Посетитель при получении электронного браслета, не отходя от касс Комплекса, должен визуально осмотреть его и убедиться в отсутствии каких-либо повреждений. Претензии посетителя о выявлении визуальных повреждений электронного браслета после прохода через контрольно-пропускную систему не принимаются.

1.6. При утрате или повреждении электронного браслета посетитель обязан незамедлительно сообщить представителю администрации Комплекса.

Под повреждением браслета посетителем подразумевается любое действие или бездействие посетителя, в результате которого электронный браслет потерял свои эксплуатационные свойства и не может быть использован по назначению в дальнейшем.

1.7. Электронный браслет является собственностью Комплекса. Посетитель несет ответственность за сохранность и целостность электронного браслета, который должен постоянно находится на запястье посетителя и предъявляться администрации Комплекса по требованию. Передача электронного браслета третьим лицам строго запрещена. При выходе с территории Комплекса электронный браслет сдается сотруднику Кассовой службы или ЧОП.

1.8. Общее количество посетителей, находящихся на территории Комплекса, ограничено в целях создания комфортных условий и обеспечения безопасности, при достижении максимально возможного количества посетителей, администрация Комплекса вправе прекратить продажу услуг на посещение Комплекса.

1.9. Продажа услуг по отдельным тарифам может быть прекращена заблаговременно с учетом времени. необходимого для оказания приобретенных услуг.

1.10. Находясь на территории Комплекса, посетители обязаны самостоятельно контролировать время своего пребывания в соответствии с приобретенным тарифом. За превышение лимита пребывания на территории Комплекса в соответствии с приобретенным тарифом свыше 10 стандартных минут, взимается доплата в соответствии с утвержденным Прейскурантом Комплекса.

1.11. Посетители по своему усмотрению могут досрочно покинуть территорию Комплекса. При неполном использовании оплаченного времени стоимость за неиспользованное время не компенсируется.

1.12. Перед посещением бассейнов Комплекса рекомендуется снять с себя все ювелирные украшения.

1.13. При посещении Комплекса по абонементу определенной категории в пользование выдается одно полотенце. При покупке разового посещения/разового билета при необходимости предоставляется полотенце на платной основе в соответствии с утвержденным Прейскурантом Комплекса.

1.14. За утерю (порчу) полотенца, электронного браслета взимается плата в соответствии с утвержденным Прейскурантом Комплекса.

1.15. Время работы Комплекса ежедневно с 07:00 до 23:00 часов по Московскому времени.

1.16. Вход на территорию Комплекса прекращается за 30 минут до окончания работы Комплекса.

1.17. Глубина Большого бассейна 1,8 м., глубина Малого бассейна 1,4 м.

1.18. В целях обеспечения безопасности посетители должны пройти через рамку металлоискателя.

1.19. Администрация Комплекса оставляет за собой право в одностороннем порядке, предварительно известив посетителей не менее, чем за 24 часа до проведения указанных ниже мероприятий, путем размещения информации на информационных стендах:

1.19.1. Закрывать Комплекс или его отдельные зоны для проведения ремонтных и/или профилактических работ.

1.19.2. Закрывать Комплекс или его отдельные зоны для сдачи в аренду организациям.

1.19.3. Изменять часы работы Комплекса или его отдельных зон.

1.20. При малейшем недомогании или травмах, посетитель должен незамедлительно обратиться к сотрудникам Комплекса для вызова медицинского работника Комплекса.

1.21. В случае необходимости медицинский работник Комплекса вправе рекомендовать прохождение медицинского осмотра в медпункте Комплекса. Медицинский работник Комплекса имеет право проводить внешний (телесный) осмотр посетителя. При выявлении нарушения целостности кожных покровов, наличия грибковых заболеваний, медицинский работник имеет право не допустить посетителя для посещения Комплекса.

1.22. В целях безопасности посетителей на территории Комплекса ведется видеонаблюдение (за исключением раздевальных павильонов, душевых и комнат личной гигиены).

1.23. Профессиональная фото и видеосъемка на территории Комплекса запрещена. Исключительным правом на публикацию фотоматериалов, трансляцию видеофильмов, снятых на территории Комплекса, обладает только Акционерное общество «Олимпийский комплекс» Лужники.

1.24. В случае возникновения непредвиденных, чрезвычайных или экстренных ситуаций, посетители обязаны незамедлительно покинуть Комплекс.

1.25. В случае нарушения настоящих Правил, администрация Комплекса вправе отказать в обслуживании любому посетителю. Стоимость посещения при этом не компенсируется.

1. 2. Правила поведения на территории Большого и Малого бассейнов (далее — Бассейны)

2.1. Правила посещения Бассейнов составлены в соответствии с нормативными, санитарными требованиями и иными правовыми актами Российской Федераций.

2.2. Перед посещением аквазоны Бассейнов необходимо принять душ, собрать волосы в «пучок» или надеть шапочку для плавания, надеть специальную сменную обувь.

2.3. В целях личной безопасности, посетителям необходимо соблюдать правила поведения на воде:

2.3.1. Нырять в Бассейны с бортика запрещено.

2.3.2. При каждом посещении посетитель, не умеющий плавать, должен предупредить об этом Инструктора на воде на Бассейнах.

2.3.3. Во избежание падений, получения травм, запрещается бег по территории Бассейнов.

2.3.4. Во время плавания необходимо соблюдать правила кругового движения (держаться правой стороны дорожки).

2.3.5. Необходимо неукоснительно следовать рекомендациям Инструктора на воде на Бассейнах.

2.4. Для того, чтобы Инструктор на воде подошел к Вам для оказания необходимой помощи, нужно поднять руку вверх.

2.5. Посетители должны выполнять любые просьбы и требования Инструктора на воде на Бассейнах в отношении обеспечения безопасности, а также поддержания порядка и чистоты на территории Бассейнов.

1. 3. Правила пользования саунами на территории Комплекса

3.1. Вход в сауну должен осуществляться только строго в купальных костюмах.

3.2. Для комфортного и безопасного пребывания в сауне необходимо надевать головной убор.

3.3. При возникновении неприятных ощущений или ухудшения самочувствия, необходимо покинуть сауну и обратиться к сотруднику Комплекса.

3.4. Рекомендованное время пребывания в сауне: 5-10 минут. 3.5. До и после посещения сауны необходимо принимать душ.

3.6. В сауне необходимо следить за собственным самочувствием. Пользоваться сауной без должной подготовки и при наличии противопоказаний особо опасно для здоровья! Посетитель несет индивидуальную ответственность за свое здоровье!

3.7. В сауне запрещено:

• механически воздействовать на электропечь;
• соприкасаться с поверхностями электропечи;
• лить воду и другие жидкости на камни электропечи;
• накрывать камни электропечи посторонними предметами, сушить одежду и т.п.;
• пользоваться вениками (проводить парения);

· оставлять несовершеннолетних детей в сауне без присмотра.

3.8. От посещения сауны необходимо воздержаться, в следующих случаях:

• наличие высокого артериального давления;
• в случае плохого самочувствия (неудовлетворительного состояния здоровья);
• беременность;
• при наличии острых заболеваний инфекционной и иной природы;
• при заболевании сердечно-сосудистой системы;
• при наличии ишемической болезни;

· при наличии всех видов хронических заболеваний в стадии обострения.

1. 4. Информация для родителей

4.1. Дети до 16-ти лет допускаются на территорию Комплекса только в сопровождении родителей или их совершеннолетних представителей и должны находиться под их постоянным наблюдением, в том числе в раздевальных павильонах, душевых, саунах. Один взрослый сопровождает не более 2 детей в возрасте до 4 лет и не более 5 детей в возрасте от 4 до 16 лет.

4.2. Ответственность за здоровье, безопасность несовершеннолетних детей несут их родители или сопровождающие их совершеннолетние представители родителей и самостоятельно определяют степень риска и возможные последствия.

4.3. Родители и сопровождающие детей совершеннолетние представители обязаны надевать жилет или нарукавники детям.

4.4. Запрещается находиться на территории бассейнов детям без купальных костюмов, вне зависимости от их возраста. Дети до 3-х лет допускаются на территорию Бассейнов только в специальных непромокаемых трусиках (подгузниках).

4.5. В случае установления факта нахождения на территории Комплекса детей до 14-ти лет без сопровождения взрослых или совершеннолетних представителей родителей, администрация вправе отказать ребенку в посещении Комплекса.

1. 5. Правила пользования индивидуальными ячейками камеры хранения на территории Комплекса

Индивидуальные ячейки камеры хранения (далее — Ячейка) предназначены для хранения ценностей, документов и других личных вещей и расположены в Кассовом павильоне Комплекса.

5.1. Ячейка предоставляется посетителю во временное пользование (аренду) только на время посещения Комплекса.

5.2. Ячейка предоставляется посетителю в аренду по его устному заявлению. Предоставление ячейки в аренду осуществляются только во время работы Комплекса.

5.3. Каждая Ячейка оборудована индивидуальным замком. Ключ изготовлен в двух экземплярах и имеет свой номер (далее — Ключ). Один Ключ передается Клиенту, второй Ключ находится у администрации Комплекса.

5.4. Стоимость аренды Ячейки определяется на основании утвержденного Прейскуранта Комплекса. Оплата за аренду Ячейки производится в кассах Комплекса. Передача Ячейки в аренду удостоверяется чеком об оплате стоимости аренды Ячейки.

5.5. Срок аренды Ячейки: с момента поступления платы за пользование Ячейкой в кассу Комплекса до момента окончания сеанса, согласно приобретенного посетителем разового посещения/разового билета или абонемента.

5.6. После внесения посетителем платы за пользование Ячейкой Комплекс предоставляет посетителю Ячейку и Ключ. В ходе приема-передачи Ячейки сотрудником Комплекса и посетителем обязательно производится проверка целостности и исправности: Ячейки для хранения ценностей, замков Ячейки, а также наличия и исправности Ключей,

5.7. Доступ посетителя к Ячейке осуществляется в присутствии сотрудника Комплекса при предоставлении чека об оплате стоимости аренды Ячейки.

5.8. Посетитель обязан обеспечить сохранность документов, подтверждающих оплату стоимости аренды Ячейки, Ключа от Ячейки. В случае их утраты посетитель обязан незамедлительно уведомить об этом сотрудников Комплекса.

5.9. В случае утери (повреждения) Ключа от Ячейки составляется акт об утере (повреждении) Ключа и оформляется заявление о получении вещей из Ячейки с полным перечнем. Акт об утере (повреждении) Ключа и заявление о получении вещей из Ячейки составляются в произвольной форме с указание паспортных данных посетителя. Посетитель обязан возместить Комплексу стоимость утерянного (не подлежащего восстановлению) Ключа от Ячейки на основании утвержденного Прейскуранта Комплекса.

5.10. Вскрытие Ячейки может осуществляться в случае утери, порчи Ключа посетителя. Вскрытие осуществляется комиссией в составе трех лиц, одно из которых не является сотрудником Комплекса. По результатам вскрытия указанные лица подписывают акт о вскрытии Ячейки. Акт о вскрытии ячейки составляется в произвольной форме. Выдача имущества посетителю осуществляется после предоставления документа об оплате за утраченный Ключ.

5.11. В случае утери Ключа посетителем сотрудник Комплекса вправе потребовать доказательства принадлежности имущества, посредством описания его качественных и количественных характеристик.

5.12. Запрещено использовать Ячейку для хранения оружия, боеприпасов, наркотических средств, психотропных, сильнодействующих, взрывчатых, легковоспламеняющихся, ядовитых, токсичных, радиоактивных, химических, резкопахнущих веществ, в том числе в аэрозольных упаковках, сжатых газов, предметов, создающих сильные электрические и магнитные поля, инфекционных материалов, жидкостей и иных предметов, способных оказать вредное воздействие на организм человека, окружающую среду, техническое состояние оборудования Ячейки, или изъятых из гражданского оборота в соответствии с действующим законодательством РФ, а также запрещенных к хранению в соответствии с действующим законодательством РФ.

5.13. При возникновении каких-либо подозрений у сотрудников Комплекса в отношении предмета хранения, сотрудник Комплекса оставляет за собой право попросить посетителя визуально осмотреть данный предмет и пригласить для осмотра сотрудника ЧОП, в том числе используя приборы неразрушающего контроля.

5.14. Ввиду конфиденциальности (анонимности) предмета хранения и при обеспечении Комплексом таких условий хранения, при которых доступ кого-либо к Ячейке без ведома посетителя невозможен, Общество не несет ответственность как за содержимое Ячейки, так и за его состояние.

5.15. По окончанию рабочего времени, согласно режиму работы Комплекса, все Ячейки открываются Ключом в присутствии комиссии в составе трех лиц, одно из которых не является работником Комплекса. Оставленные на хранение личные вещи в индивидуальных Ячейках изымаются, актируются и перемещаются в камеру хранения Комплекса.

5.16. В случае не востребованности вещей, оставленных в Ячейке в течение срока ответственного хранения 5 (пять) дней, вещи ликвидируются. В случае, если в Ячейке оставлены продукты питания, напитки, срок ответственного хранения составляет 1 (один) день.

5.17. В случае если изъятым из Ячейки предметом хранения является имущество, изъятое из гражданского оборота в соответствии с действующим законодательством РФ, Общество сообщает о факте изъятия такого имущества и передает такое имущество в соответствующие государственные органы и/или организации (органы внутренних дел, СЭС и др.).

5.18. В случае если изъятым из Ячейки предметом хранения является имущество, не изъятое из гражданского оборота в соответствии с действующим законодательством РФ, Общество по истечении срока, указанного в п. 5.16. вправе самостоятельно реализовать указанное имущество по цене, определенной привлеченным Обществом независимым оценщиком, в счет компенсации задолженности посетителя за аренду Ячейки. Из стоимости реализованного имущества удерживается: задолженность посетителя за просроченное время пользования Ячейкой (за период с даты окончания срока пользования Ячейкой до даты окончания ответственного хранения), сумма возмещения расходов АО «Лужники», связанных со вскрытием Ячейки, включая расходы на замену замка Ячейки и изготовление Ключей, а также расходы АО «Лужники», связанные с реализацией имущества (в том числе комиссионное вознаграждение организаций, реализующих имущество и (или) затраты на проведение торгов).

5.19. До реализации АО «Лужники» изъятого предмета хранения посетитель может получить указанный предмет хранения после погашения им задолженности за аренду Ячейки, оплаты услуг по хранению изъятого имущества и возмещения расходов, связанных со вскрытием Ячейки, включая расходы на замену замка Ячейки и изготовление Ключей.

5.20. Посетитель обязан не допускать ухудшения технического состояния Ячейки, а также каких-либо повреждений Ключа и замков Ячейки, а также следовать рекомендациям сотрудника Комплекса при пользовании Ячейкой.

1. 6. На территории Комплекса строго запрещается

6.1. Входить на территорию Бассейнов в верхней одежде.

6.2. Вход на территорию Комплекса лицам, находящимся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

6.3. Проносить спиртные напитки на территорию Комплекса. При подозрении на наличие у посетителя признака алкогольного и/или наркотического опьянения, сотрудники Комплекса вправе применить меры к указанным лицам в виде отстранения от посещения и вывода за пределы территории Комплекса.

6.4. Плавать в Бассейнах лицам, находящимся под воздействием медицинских препаратов, которые понижают реакцию.

6.5. Плавать в Большом бассейне (глубина более 1.4 м.) посетителям, не владеющим навыкам плавания.

6.6. Находиться в Большом бассейне детям до 7 лет.

6.7. Висеть на разделителях дорожек Бассейна.

6.8. Употреблять напитки и еду в Бассейнах и саунах.

6.6. Подавать ложные сигналы о бедствии, громко кричать.

6.7. Входить в помещения, предназначенные для служебного пользования.

6.8. Выносить инвентарь за пределы Комплекса.

6.9. Ставить лежаки у Большого бассейна 50 м и малого бассейна 25 м

6.10. Переносить лежаки к Малому и к Большому бассейну с газона, перегораживать проходы и летние души.

6.11. Оставлять и катать детские коляски на территории Бассейнов.

6.12. Проносить на территорию Комплекса велосипеды, самокаты, скейты и прочие транспортные средства.

6.14. Находиться детям старше 4 лет в раздевалках, предназначенных для другого пола.

6.9. Наносить на кожу косметические средства (в том числе мази, кремы, спреи и т.д.) перед посещением аквазоны Бассейнов/сауны.

6.10. Использовать душевые в целях личной гигиены (бриться, стирать и сушить вещи и т.д.).

6.11. Производить косметологические процедуры (маникюр, педикюр, пиллинг и т.д.).

6.12. Плавать в Бассейнах в нижнем белье и другой, не предназначенной для плавания одежде, а также без нее (кроме национальных купальных костюмов).

6.13. Прыгать и нырять в воду с бортиков Бассейнов, удерживать друг друга под водой, выполнять акробатические прыжки.

6.14. Жевать жевательную резинку во время плавания.

6.15. Плавать на дорожке Большого бассейна, на которой проводится групповое мероприятие или на дорожке, на которой сотрудник Комплекса установил ограничение по нахождению других посетителей.

6.16. Проносить на территорию Комплекса алкогольную продукцию, наркотические, психотропные, сильнодействующие средства, огнестрельное, газовое, пневматическое холодное оружие, боеприпасы, колюще-режущие предметы и ножи, взрывчатые, легковоспламеняющиеся, ядовитые, токсичные, радиоактивные, химические, резко пахнущие вещества, в том числе в аэрозольных упаковках. сжатых газов, предметов, создающих сильные электрические и магнитные поля, инфекционных материалов, жидкостей и иных предметов, способных оказать вредное воздействие на организм человека, окружающую среду, техническое состояние оборудования Комплекса, или изъятых из гражданского оборота в соответствии с действующим законодательством РФ.

6.17. Посещать Комплекс лицам, имеющим открытые раны, инфекционные, кожные и другие виды заболеваний, а также при наличии медицинских повязок (гипс, лангет) и лейкопластырей. В случае нарушения данного правила посетителем, администрация Комплекса вправе отказать в обслуживании.

6.18. Плавать с распущенными волосами.

6.19. Курение (в том числе и электронных сигарет) на всей территории Комплекса.

6.20. Посещение детям до 16-ти лет без сопровождения взрослых.

6.21. Проходить на территорию Комплекса с животными, птицами и т.п.

6.22. Проносить на территорию Бассейнов плавательные средства, за исключением детских нарукавников, жилетов и досок для плавания. (Надувные круги и матрацы использовать запрещено).

6.23. Плавать на надувных матрацах и больших надувных игрушках, мешающих обзору Бассейнов.

6.24. Портить спортивный инвентарь, оборудование и имущество Комплекса.

6.25. Проносить на территорию Комплекса любые изделия из стекла, в том числе посуду.

6.26. Проносить мыло, шампуни, лосьон и другие косметические средства в стеклянных емкостях.

6.27. Создавать конфликтные ситуации, выражаться нецензурной бранью, допускать оскорбительные выражения и хулиганские действия в адрес других лиц.

6.28. Запрещается размещать объявления, рекламные материалы, проводить опросы и распространять товары на территории Комплекса без письменного разрешения администрации.

1. 7. Ответственность за нарушение правил Комплекса.

7.1. В случае утраты или повреждения имущества Комплекса по вине посетителя, посетитель обязан возместить причинённый ущерб, а также нести ответственность за иные допущенные им нарушения в соответствии с действующим законодательством РФ.

7.2. В случае, если по вине посетителя или его несовершеннолетних детей Администрация комплекса вынуждена произвести частичную или полную смену воды в чашах Бассейнов, посетитель обязан оплатить стоимость данных работ.

7.3. Комплекс не несет ответственность за оставленные без присмотра личные вещи посетителей, за сохранность ценных вещей (кошельки, мобильные телефоны и т.д.) и документов, находящихся в одежде, оставленной в раздевальных павильонах в индивидуальных шкафчиках.

7.4. При несоблюдении Правил посещения Комплекса или причинении беспокойства и вреда отдыху другим посетителям администрация Комплекса вправе удалить посетителя с территории Комплекса. Стоимость посещения при этом не компенсируется.

7.5. Администрация Комплекса не несет ответственность за полученные травмы, повреждения и ущерб, которые были получены посетителями вследствие невыполнения или ненадлежащего выполнения данных Правил.

7.6. Администрация Комплекса не несет ответственность за причиненный вред здоровью и жизни посетителя, полученный при несоблюдении данных Правил.