Онлайн-возврат билетов
Инструкция возврата и поиска билетов в Аквакомплекс АО «Лужники» через Телеграм-бот
Пройти по ссылке:
https://aqua-storno.luzhniki.ru
Откроется Телеграм-бот поддержки:
![](/media/uploads/1-1.png)
При работе через Телеграм-бот поддержки Клиент обязан ввести тот же номер телефона, что при оформлении Заказа. При этом важно понимать, что аккаунт Клиента также должен быть привязан к этому номеру.
Для избежания получения несанкционированного доступа к чужим заказам система проверяет валидность такого номера и аккаунта. Если номер не будет соответствовать аккаунту, такой запрос считается нелегитимным и доступ предоставлен не будет.
Получить ссылку возможно, только согласившись с политикой обработки данных.
![](/media/uploads/2-1.png)
В случае использования браузера на ПК кнопка будет инициировать запуск приложения Телеграм:
![](/media/uploads/3-1.png)
![](/media/uploads/4-1.png)
Работа на мобильном устройстве не отличается.
Далее, когда начинаете работать с ботом, вы можете получить каждый свой Билет отдельным файлом.
![](/media/uploads/5-1.png)
Также в меню работы с Билетами Клиенту доступна операция возврата билета.
Возврат Билета осуществляется только на полную стоимость.